お客様のためだけのLINEアカウント
i-bornではお客様からのお問い合わせにすぐお答えするためにLINEアカウントを開設しました。
お問い合わせをLINEで行う理由
１ やりとりがとてもスピーディー
２ 既読が付くため、読んでもらえたか確認できる
３ 電話が苦手でも平気
４ ちょっとした質問でも気軽に送れる
５ ほとんどの方が利用経験があり、慣れている
など、LINEを使用するメリットは色々ありますが
何と言っても、とてもスピーディーなことがお客様にとっての一番のメリットだと思います。
お客様のiPhoneに不具合があった時、修理費や、修理にかかる時間など少しでも早く情報が欲しいと思います。
そんな時に私たちは、できるだけすぐに対応したいと思っています。それにはやはりLINEだと思いました。
個人的に感じたLINEのデメリット
それに対してデメリットといえば、、、
私も経験がありますが、サイトや企業と友達になると、たくさんのキャンペーン情報やお知らせが次々とやってくる、、、
私はよく読まずにブロックしてました。w
それ以外にLINEを使用していて困ったことはほとんどありませんでした。
i-bornのLINEアカウント
i-bornで使用するアカウントは、お客様のためだけに作成したものです。
友達になっていただいたお客様から、メッセージがあった場合のみこちらから返信致します。
こちらからお知らせ等をお送りする事はございません。
依頼、ご相談、質問等にご自由にお使いください。